Buying at ArtRebels
General
By using ArtRebels.com you accept to be bound by the following TERMS AND CONDITIONS (“Terms and Conditions”). PLEASE READ THESE TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY BEFORE USING THIS WEBSITE AND/OR ANY OTHER SERVICES OFFERED BY ArtRebels. This agreement sets out the legally binding Terms and Conditions for the use of the HTTP://SHOP.ARTREBELS.COM website and all other services provided by ArtRebels.
ArtRebels reserves the right to update and amend the Terms and Conditions from time to time without notice. Any new functions that add to or enhance the current service, including the launch of new tools and resources, shall be fall within the scope of these Terms and Conditions. The use of the ArtRebels shop will simultaneously automatically signify your acceptance of these Terms and Conditions. The latest version of the Terms and Conditions can be found at http://shop.artrebels.com/buying-at-artrebels.
Force Majeure
If ArtRebels is prevented or delayed (directly or indirectly) from delivering an order or any portion of an order on the agreed date of delivery or from otherwise performing its obligations or any part its obligations by reason of act(s) of war, embargo(s), riot(s), strike(s), lock-out(s), trade dispute(s), fire(s), break-down, inclement weather, interruption of transport, government action and/or delay in delivery beyond ArtRebels’s control (“Force Majeure”), neither party hereto shall be under any liability whatsoever to the other party by reason(s) of such event(s).
Prices
ArtRebels accepts the following credit cards: Dankort, VisaDankort, Visa, Visa Electron, American Express & JCB. Please note that a fee of 1,25 % of the price will be charged when paying by credit card, however no fees will be charged where payment is made by VisaDankort and/or Dankort.
All prices are in EURO and Danish Crown. Danish VAT of 25% is included in the price. For deliveries outside the European Union the price will not be subject to VAT and the price will be reduced with 20% upon entering the destination.
In addition to the above, there are customary shipping charges payable, these charges will be specified in the order. When products are purchased in our web shop, please be aware that the product will be shipped directly from our store owners, therefore, you will have to pay shipping costs for the products in relation to where the store owner is located. These costs will be indicated when you select your country of choice for delivery.
Apart from the shipping costs, please note that there may in addition, be imposed custom tariffs and other import levies if you order a product from ArtRebels for delivery within the European Union, but the product is shipped from a store owner, who is located outside the European Union. Similarly, there may be custom tariffs and other import levies imposed if you order a product from ArtRebels for delivery outside the European Union but the product is shipped from a store owner who is located within the European Union. Please note that these fees will be charged separately from VAT and shipping costs related to delivery.
You must pay by credit card at the time of ordering. The price of a product is the price as at the date and time you place your order.
ArtRebels reserves its rights in relation to typing errors, pricing errors, VAT, currency and tax changes, price increases, force majeure, sold out/deleted articles and delivery failure from our store owners.
Payment
The full purchase price must be received for all orders before they can be processed.
When you place an order with ArtRebels, an acknowledgement of the order placed and the amount to be debited from your credit card, will be sent to the email address you have registered with us. The acknowledgement will contain your unique order number and details of the products you have purchased. Please keep this document somewhere safe in the (unlikely) event that issues arise with the purchased product.
No amounts will be debited from your credit card until such time as the product has been shipped to you.
Shipping
When you buy products from ArtRebels.com, the purchased product will be shipped directly from our individual store owners. This means that you will have to pay shipping costs in relation to where the store owner is located. Information on shipping costs will be displayed in your shopping cart, when you select your country of delivery.
Our store owners have are obliged to send orders within 5 business days unless otherwise specified by product but please be aware that shipping from some of our store owners in rare cases can take up to 30 days.
If a product is sold out, this will normally be stated, but we reserve the right to specify this in any subsequent e-mail. We also reserve the right to confirm that we have sent the rest of your order in any number of residual orders if delivery of the product can be effected within a period of 7 days.
Complaints
Upon receipt of the product you are obliged to, within a reasonable time to examine the product to ensure that it matches your order.
If the received product is defective, please send an e-mail to customerservice@artrebels.com as soon as possible, we will then send you instructions.
When contacting us please state your name, address and order number. Furthermore, please indicate the reason for your enquiry. Once we have received your enquiry we will contact you by e-mail.
As provided for in the Danish Sales of Goods Act and unless otherwise stated, you have a period of 24 months on all goods within which to file your complaint. The right to complain means that you can complain about defects in the product up until a period of 24 months after you have received the product.
It is essential that these defects are not caused by incorrect use of the product or other damaging behaviour. Furthermore, the defect must have been present when you received the product. Complaints must be made within a reasonable time after the discovery of the defect.
The product must always be returned to the ArtRebels respective store owner from which it was shipped. We will refund reasonable shipping costs you may have incurred in the process of returning the defective product where your complaint is considered to be reasonable and justified.
Return policy
As a consumer you have the right to cancel the purchase. The right to cancel an order must be exercised within 14 days from the day of receipt of the product. The right to cancel an order can only be used if the product is returned in the same condition and quantity as it was received. The right to cancel an order lapses where product has been used.
If you wish to return a product please send an e-mail to customerservice@artrebels.com, before taking any further steps.. Upon receipt of your e-mail we will send you instructions.
The product must always be returned to the respective ArtRebels store from which it was shipped. When you use the right to cancel an agreement, you must pay for the shipping costs yourself when you return the product. Products not returned in accordance with above requirement will be rejected.
Please note that you are responsible for the product until the respective ArtRebels store receives the product. For you own sake, we therefore recommend that you return the product in a manner which will ensure that you are refunded the value of the product.
When you return products, please quote the name, address, e-mail address and order number. In addition, please indicate the bank account details in which the refunded amount should be deposited into. We will NOT refund your expenses for freight/transportation.
Once we have received the product and checked that it meets the conditions for the right to cancel, we will refund to you with the amount. Please note that this process may take up to14 days or more depending on where the product have been sent to.
If we do not believe that the conditions for cancellation have been met, we will send you our reasons by e-mail.
Personal data
Trading on ArtRebels.com requires that you register with following personal data: name, address, phone number, e-mail address and credit card information.
You have the ability to choose an address for delivery which is different from the address and place of payment.
If we find inaccurate information, we reserve the right to cancel the transaction.
Personal data which is registered with ArtRebels is stored for 5 years.
Please note that personal data is recorded for the purposes of delivering your order, or for sending you information if you have agreed to receive such information. By accepting our Terms and Conditions you also agree to the registering of your personal data through our web site for the purpose of handling your order.
No other sensitive personal data is recorded.
ArtRebels fully understands and respects the importance of privacy on the internet. We will not disclose information about our customers/users to third parties, unless this is necessary to implement a transaction. We will not sell your name, address, e-mail address, credit card or personal data to any third party without your prior and express permission.
As a registered customer/user, you always have the right to raise objections to the registration of your personal data and you have the right to inspect the information recorded about you. You can obtain this information by contacting customerservice@artrebels.com.
Data Responsible after the Danish Personal Data Protection Act is ArtRebels.com ApS.
Cookies
Cookies are necessary for use of ArtRebels. We use cookies to register current session information, but do not use permanent cookies.
Links
Our website may contain links to other websites. We can not be held liable for breaches of integrity or content on these websites – we simply provide the links to make it easier for our visitors to find more information within specific areas.
Colours
We cannot guarantee that the colours shown on the website exactly reflect the colours of the actual garments, The colours seen from our website will partly depend on the colour reproduction on your computer.
Copyright
Copyright ArtRebels.com Aps 2009 – 2012. All rights reserved. All intellectual property rights, including the exclusive right of making available and any reproduction of content including text, graphics and images, designs etc. contained in this website is protected by copyright belonging to ArtRebels.com Aps.
Contact
We are always pleased to get feed back from our customers and users even where there are dissatisfaction,. We are always grateful for any time you spend providing us with the feed back to ensure complete customer satisfaction at all times. We would like you to return to the site and to recommend us to your friends and family. If you have any questions, comments, suggestions or if you would like us to stop processing your information, please feel free to contact us at:
ArtRebels.com ApS, Kødboderne 18, 1st floor, 1714 København V, Denmark
Phone: +45 81 61 81 00
E-mail: customerservice@artrebels.com
CVR: 32557447
Generelt
Ved at bruge ArtRebels.com accepterer du at være bundet af følgende Handelsbetingelser.
LÆS DISSE HANDELSBETINGELSER OMHYGGELIGT, FØR DU BRUGER WEBSITET OG ANDRE TJENESTER FRA ArtRebels.
Aftalen indeholder de juridisk bindende HANDELSBETINGELSER FOR BRUG AF WEBSITET PÅ HTTP://SHOP.ARTREBELS.COM og alle Tjenester fra ArtRebels på websitet.
ArtRebels forbeholder sig retten til at opdatere og ændre Handelsbetingelserne og vilkår fra tid til anden uden varsel. Eventuelle nye funktioner, som styrker eller udbygger den eksisterende Tjeneste, herunder lanceringen af nye værktøjer og ressourcer, skal være omfattet af Handelsbetingelserne. Fortsat brug af ArtRebels Shop vil samtidigt automatisk betyde din accept af Handelsbetingelserne efter sådanne ændringer. Du kan til enhver tid se den seneste version af Handelsbetingelserne på http://shop.artrebels.com/buying-at-artrebels.
Force Majeure
Hvis ArtRebels er forhindret eller forsinket (direkte eller indirekte) fra at levere en ordre eller en del af ordren på den aftalte dato for levering eller på anden vis udføre denne eller nogle dele af denne aftale på grund af følgende handling(er): Krig, embargo, optøjer, strejke, lockout, handelsstrider, brand(e), nedbrud, dårligt vejr, afbrydelse af transport, offentlige indsats, forsinket levering uden for ArtRebels’ kontrol ( “Force Majeure”), skal ingen af parterne ligge under nogen form for ansvar for den anden part, som følge af en sådan begivenhed.
Priser
ArtRebels accepterer følgende kreditkort: Dankort, VisaDankort, Visa, Visa Electron, American Express og JCB. Bemærk, at der pålægges et gebyr på 1,25% af varens pris ved betaling med kreditkort. Der pålægges dog ikke gebyr ved brug af VisaDankort og Dankort.
Alle priser er angivet i Euro og DKK. Dansk moms på 25% er inkluderet i prisen (ved levering uden for EU opkræves der ikke moms, og prisen vil derfor blive fratrukket 20% ved indtastning af destination).
I tillæg til de oplyste priser tilkommer sædvanlige fragtomkostninger, som du vil få oplyst i forbindelse med bestillingen. Når du køber varer i vores webshop skal du samtidig være opmærksom på, at varen vil blive afsendt direkte fra vores individuelle “store owners”, hvorfor du vil skulle betale fragt af varen i forhold til, hvor den pågældende “store owner” er beliggende. Dette vil blive oplyst i forbindelse med købet, når du vælger dit land som leveringssted.
Udover fragtomkostninger skal du være opmærksom på, at der i tillæg kan blive pålagt told- og andre importafgifter, hvis du bestiller en vare hos ArtRebels til levering inden for EU, og varen afsendes af en “store owner”, som er beliggende uden for EU. På samme måde kan der blive opkrævet told- og andre importafgifter, hvis du bestiller en vare hos ArtRebels til leveringen uden for EU, og varen afsendes af en store owner, som er beliggende inden for EU. Du skal være opmærksom på, at disse afgifter vil blive opkrævet udover moms og fragtomkostninger i forbindelse med leveringen af varen.
Du skal betale via kreditkort på tidspunktet for ordren. Prisen på et produkt er prisen på dato og tidspunkt for din bestilling.
Der tages forbehold for tastefejl, prisfejl, moms-, valuta- og afgiftsændringer, prisstigninger, force majeure, udsolgte/udgåede varer samt leveringssvigt fra vores store owners.
Betaling
Vi skal modtage betaling af hele prisen for de produkter, du bestiller, før din ordre kan accepteres.
Når du afgiver en ordre hos ArtRebels vil en bekræftelse på din ordre og angivelse af det beløb, der opkræves på dit kreditkort, blive sendt til den mailadresse, du har registreret hos os. Dette dokument vil indeholde dit unikke ordrenummer og oplysninger om de produkter, du har købt. Gem denne dokumentation et sikkert sted i det (usandsynlige tilfælde), at du har et problem med det købte produkt.
Vi hæver ikke pengene på dit betalingskort før produktet er afsendt til dig.
Forsendelse
Når du køber varer på ArtRebels.com vil varen blive afsendt direkte fra vores individuelle “store owners”. Det betyder også, at du vil skulle betale fragt af varen i forhold til, hvor den pågældende “store owner” er beliggende. Oplysninger om fragtomkostninger vil blive vist i din indkøbskurv, når du vælger dit land som leveringssted.
Vores “store owners” har pligt til at sende ordrer inden for 5 hverdage med mindre andet er angivet ved produktet. Men vær opmærksom på, at forsendelse fra enkelte af vores “store owners” i sjældne tilfælde kan tage op til 30 dage.
Hvis en vare er udsolgt vil dette normalt blive oplyst i forbindelse med bestillingen, men vi forbeholder os ret til at angive dette i en eventuel senere e-mail. Vi har også ret til med bindende virkning for dig, at bekræfte, at vi har sat resten af din bestilling i restordre, såfremt levering af den pågældende vare kan ske inden for en frist på 7 hverdage.
Reklamation
Ved modtagelsen af varen har du pligt til inden rimelig tid at undersøge varen for at sikre, at den svarer til det bestilte.
Hvis varen, du har modtaget, er mangelfuld, så send en mail til customerservice@artrebels.com, før du foretager dig andet. Vi vil derefter sende dig yderligere instruktioner.
Når du kontakter os bedes du oplyse navn, adresse og ordrenummer. Du bedes samtidig oplyse grunden til din henvendelse. Når vi har modtaget din henvendelse kontakter vi dig pr. e-mail med henblik på at aftale det videre forløb.
Medmindre andet er anført giver vi efter den danske købelov en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som viser sig i op til 24 måneder efter, at du modtog varen.
Det er en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Det er endvidere en betingelse, at manglen var tilstede, da du modtog varen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen.
Varen skal altid returneres til den pågældende ArtRebels “store owner”, hvorfra den blev afsendt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Returret
Som forbruger har du ret til at fortryde købet. Fortrydelsesretten skal være udnyttet senest 14 dage fra modtagelse af varen. Du kan kun benytte dig af din fortrydelsesret, hvis varen returneres i samme stand og antal, som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor helt, hvis du har taget varen i brug.
Hvis du ønsker at returnere en vare så send en mail til customerservice@artrebels.com, før du foretager dig andet. Vi vil derefter sende dig yderligere instruktioner.
Varen skal altid returneres til den pågældende ArtRebels “store owner”, hvorfra den blev afsendt. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Varer returneret på efterkrav vil derfor blive afvist.
Bemærk, at du bærer ansvaret for varen indtil, den pågældende ArtRebels “store owner” modtager denne. For din egen sikkerheds skyld, anbefaler vi derfor, at du returnerer varen på en måde, som sikrer dig værdien af varen, såfremt denne skulle gå i stykker og/eller bortkomme.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse navn, adresse, e-mail og ordrenummer. Derudover bedes du angive til hvilken bankkonto beløbet for returvaren skal indbetales. Husk vi refunderer IKKE dine udgifter til fragt/transport.
Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, sender vi dig pengene. Du må forvente, at der kan gå 14 dage eller mere afhængig af, hvor varen er blevet sendt hen.
Mener vi ikke, at betingelserne for at kunne udnytte fortrydelsesretten er opfyldt, kontakter vi dig pr. e-mail med en begrundelse herfor.
Personlige oplysninger
For at kunne handle på ArtRebels.com skal du registrere dig med følgende personlige oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail samt kreditkortoplysninger.
Du har også mulighed for at vælge en leveringsadresse, som er en anden end betalingsadressen.
Såfremt vi finder ukorrekte oplysninger, forbeholder vi os ret til at annullere handelen.
Personoplysningerne registreres hos ArtRebels og opbevares i 5 år.
Vi foretager kun registrering af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varer til dig, eller hvis du måtte have accepteret at modtage anden information. Ved accept af vores Handelsbetingelser erklærer du dig samtidig enig i, at vi indsamler personoplysninger via vores webside, men det formål at håndtere din ordre.
Der registreres ingen andre personfølsomme oplysninger.
ArtRebels forstår fuldt ud og respekterer vigtigheden af privatlivets fred på internettet. Vi vil ikke videregive oplysninger om vores kunder/brugere til tredjemand, medmindre dette er nødvendigt for at kunne gennemføre en handel, og vi vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail, kreditkortoplysninger eller personlige oplysninger til nogen tredjepart uden din forudgående og udtrykkelige tilladelse.
Som registreret kunde/bruger har du altid ret til at gøre indsigelser mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Du kan få disse oplysninger ved at kontakte customerservice@artrebels.com.
Dataansvarlig efter persondataloven er ArtRebels.com ApS.
Cookies
Cookies er nødvendige for at benytte ArtRebels. Vi bruger cookies til at registrere information om den aktuelle session, men bruger ikke permanente cookies.
Links
Vores website kan indeholde links til andre hjemmesider. Vi kan ikke drages til ansvar for krænkelse af integritet eller for indholdet på disse websteder – vi tilbyder udelukkende disse links, for at gøre det lettere for vores besøgende at finde mere information på specifikke områder.
Farver
Vi kan ikke garantere, at de viste farver på websitet præcist gengiver de faktiske farver på produkterne. Dette afhænger blandt andet af en farvegengivelse på din computer.
Copyright
Copyright ArtRebels.com ApS 2009 – 2012. All rights reserved. Alle immaterielle rettigheder, herunder eneretten til tilgængeliggørelse og eksemplarfremstilling af indhold, herunder tekst, grafik og billeder, design m.m. på denne webside tilhører ArtRebels.com Aps.
Kontakt
Vi vil altid gerne høre fra vores kunder/brugere (også selvom det er en klage!). Vi er taknemmelige for den tid, du bruger på at give os den viden, vi har brug for, for at optimere kundetilfredsheden. Vi vil gerne have dig til at vende tilbage til websitet, og vi ser gerne, at du anbefaler os til dine venner og familie. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, eller hvis du vil have os til at stoppe behandlingen af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
ArtRebels.com Aps, Kødboderne 18, 1. sal, 1714 København V, Danmark.
Telefon: + 45 81 61 81 00
Mail: customerservice@artrebels.com
CVR: 32557457